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DIFFERENCE ENTRE MARKETING OPERATIONNEL ET MARKETING STRATEGIQUE

2008-11-07T17:41:00+01:00

Pour ouvrir les posts de cette catégorie, commençons par un petit rappel, histoire d'être sur la même longueur d'onde.Nous allons donc faire la lumière sur les types de marketing qui sont utilisés dans les entreprises et de quelle manière elles doivent évoluer dans un contexte toujours très concurrentiel. Dans une entreprise, on peut distinguer trois phases, caractérisées chacune par un objectif marketing prioritaire : le marketing passif, le marketing opérationnel et le marketing stratégique. Le marketing passif : l’optique-produit C’est un mode d’organisation où la demande est supérieure à l’offre, l’existence des besoins connus et stables, ainsi qu’un faible rythme d’innovation technologique sont des facteurs qui incitent également à l’adoption de ce style de gestion marketing. Le principe maître est que nous répondons qu’au téléphone et nous ne faisons aucune démarche extérieure afin de trouver de nouveaux clients. La préoccupation prioritaire est de développer la capacité de production et d’améliorer la productivité de l’outil. La structure d’organisation d’une entreprise ayant l’optique production a en général les caractéristiques suivantes : - Un déséquilibre des fonctions : le marketing n’est pas représenté au même niveau hiérarchique que les fonctions production,finances,administration et ressources humaines - Le choix des produits relève de la fonction production ;les prix de vente et les prévisions sont sous la responsabilité de la fonction finance.Typiquement,il y a dispersion des responsabilités pour tout ce qui concerne les moyens du marketing opérationnel(les 4P). Le danger que constitue l’optique production est de rendre l’entreprise myope et de ne pas favoriser un changement d’état d’esprit en temps utile, c’est-à-dire avant que l’environnement ne se modifie. Le marketing opérationnel : l’optique de vente Le marketing opérationnel met l’accent sur la dimension "action" du concept marketing. L’objectif prioritaire du marketing dans cette phase est de créer une organisation commerciale efficace. Le rôle du marketing devient moins passif. Il s’agit maintenant de rechercher et d’organiser les débouchés pour les produits fabriqués. Au plan de la structure d’organisation, ces modifications des préoccupations prioritaires se traduisent par la création d’une direction des ventes ou d’une direction commerciale et on observe un certain rééquilibrage des fonctions. Nous sommes maintenant dans un état push c’est-à-dire qu’on pousse nos produits existants sans se soucier nécessairement des besoins du marché convoité. Le marché visé est en pleine expansion et tout est basé sur l’atteinte de parts de marché ou de volume de chiffres d’affaires. Le marketing stratégique : l’orientation marketing La nécessité d’intégrer la dimension "analyse" du concept marketing s’impose à l’entreprise lorsque la croissance ralentit, le marché se segmente en groupe d’acheteurs ayant des attentes différentes, la concurrence s’intensifie et le rythme de l’innovation s’accélère. Dans ce type de marché, le rôle du marketing n’est plus simplement d’exploiter un marché existant. Les objectifs prioritaires sont de trouver des segments ou de niches porteuses de croissance, de développer des concepts de produits nouveaux adaptés à des besoins changeants, de diversifier le portefeuille de produits et de définir pour chaque unité d’activité stratégique le type d’avantage concurrentiel défendable. La dimension analyse du concept marketing opérationnel qui, de ce fait, va gagner en efficacité. Donc nous devenons plus alerte concernant notre environnement interne et externe, et nous commençons à nous demander vers quoi tend le marché et, ce dont le client a vraiment besoin. Au plan de l’organisation d’une entreprise à orientation-marketing, un changement important se manifestera au niveau des décisions produits qui, dorénavant, sont placées sous la responsabilité de la fonction marketing, en liaison étroite avec le département R&D et la fonction production. Dans les entreprises ayant adopté l’optique marketing, il existe alors une direction marketing, qui a sous sa responsabilité l’ensemble des tâches qui recouvrent le marketing opérationnel et le marketing stratégique, y compris le choix des produits-marchés. À ce stade, l’entreprise part des besoins du marché dans l’élaboration de sa stratégie et a une orientation-client qui accorde la priorité à l’objectif de satisfaction des acheteurs. Source : allbodies.Vous avez besoin de conseils ? TamTam Consulting est à même de répondre à vos attentes et de vous proposer des actions de marketing, basée sur une vraie stratégie capable d'atteindre VOS objectifs.

ETUDES QUALITATIVES

2008-11-07T13:20:00+01:00

Démarrons ce chapitre sur les études marketing, nécessaires à toute entreprise, grande ou petite. Nous commençons donc par les études qualitativesZOOM SUR LES ETUDES QUALITATIVESIssues de la linguistique et des sciences de l’homme, les méthodes d’études qualitatives ont parfois la réputation d’être trop “littéraires” pour être prises au sérieux, d'autant qu’elles sont étrangères à de nombreux clients, réels ou potentiels, et qu’elles ont parfois été pratiquées par des amateurs.En réalité, non seulement elles sont pratiquées par un personnel authentiquement formé aux méthodes rigoureuses d’observation et d’analyse issues de la psychologie, la sociologie ou l’ethnologie modernes, mais surtout elles sont nées d’une volonté pratique de mettre au service des objectifs de l’entreprise des outils qui, jusqu'ici, étaient limités aux milieux de la recherche scientifique.Les critères de la qualité ne résident pas seulement dans le niveau des diplômes - par ailleurs non négligeable - du personnel d’un institut mais dans la capacité d’un cabinet de former et de centrer sur la pratique et les objectifs de ses clients un personnel possédant les outils conceptuels capables d’éclairer les problèmes de marketing ou de communication.Poser les critères de la qualité, ce n’est donc pas entreprendre un débat pour savoir par exemple si l’approche sémiologique est meilleure que la systémique ou l’analyse structurale : c’est montrer comment concrètement s’assurer, à tous les niveaux d’une étude qualitative, que la demande a été comprise, que les objectifs ont été pris en charge par l'institut et que ce ne sont pas quelques consommateurs qui édictent la stratégie de l’entreprise.LA DEMANDE D'ETUDEa) Cadrage de la demande d'étudeUne étude qualitative porte sur des questions marketing ou communication analogues à celles que traitent les études quantitatives : tester un concept de produit, un packaging, un concept ou un projet de communication, analyser l'évolution d’une image de marque, restructurer une offre de produit, etc. La différence réside dans la méthode, qui consiste à rechercher une information en profondeur, en comprenant comment fonctionne dans le public le mécanisme conscient ou inconscient de la perception d’une offre par exemple, ou ce qui constitue les motivations psychologiques ou sociologiques de l'adhésion à une marque ou d’une décision d'achat, et dans le type de résultats qui ne mesurent pas des opinions, mais expliquent des attitudes.Les méthodes qualitatives consistent à faire produire à des consommateurs (ou des utilisateurs) des discours sur l’objet de la recherche, à identifier, sur le principe des pratiques projectives utilisées en psychosociologie (et en dynamique de groupe) tout ce que le public ne peut formuler que confusément lorsqu’il est pris “à froid ” et à analyser l’ensemble des informations recueillies pour que la connaissance de ces ressorts du comportement éclaire la prise de décision.Les points de repères La finalité d’une étude qualitative est de permettre de trouver une solution en réponse à un problème marketing que pose le client. Avant donc que ne se précisent les questions spécifiques des méthodes et de l’analyse, il est primordial de bien comprendre les objectifs qui détermineront l’ensemble du travail de l’étude : il importe ainsi que la demande d'étude soit assumée par des personnes ou des équipes impliquées, soit possédant une expérience de l'univers considéré ainsi qu’une expérience marketing confirmée, soit disposées à veiller avec logique et bon sens sur la valeur explicative et opérationnelle de l’étude. Le travail de terrain est préparé sur la base du projet, toujours en collaboration avec le client, par la mise en place des procédures permettant de recueillir l’information recherchée, des méthodes pour y parvenir, et le choix des cibles à étudier. L’information est recueillie au cours d’entretiens - individuels ou de groupe - animés par des spécialistes et enregistrée à plusieurs niveaux en vue de l’analyse. Le travail d’analyse incombe à des spécialistes. Quelle que soit la formation théorique des analystes, ceux-ci ont pour fonction de se centrer sur les objectifs du client, et de tenter de répondre aux questions précises déterminées par les objectifs de l’étude. Au final, les résultats sont présentés au client, sous forme de tableaux, de rapports ou de synthèses, selon les besoins.Source : Guide de la qualité - SyntecTamTam Consulting s'est doté en interne d'une cellule DATA, pour réaliser pour le compte de ses clients, et pour son propre compte, des études quantitatives, qualitatives, géomarketing, profiling .... Ces études et leur analyses nous permettent de proposer à nos clients, des actions de communication événementielle s'appuyant sur des données fiables.

The Age of Conversation 2 : Why don't they get it, sortie du livre

2008-11-04T09:49:10+01:00

Tout comme l'année dernière, j'ai participé cette année au projet de livre "The Age of Conversation" et le livre vient d'être disponible à la vente. Cette année, pour The Age of Conversation 2, le titre "Why don't people get it" a été choisi. L'age de la conversation n'est en effet plus trop quelque chose de nouveau, mais, bien de la maturation cependant il y a encore plein de sociétés, d'organismes mais aussi de personnes qui ne s'y sont toujours pas mis ou n'ont toujours pas compris. Le but de ce livre est d'apporter quelques points de vus constructifs sur ce point.

Pour ceux qui n'ont pas suivi l'histoire l'année dernière, ce projet de livre est un projet collaboratif et international entre blogueurs professionnels du mlarketing. Cette année ce sont 238 blogueurs venant de 15 pays différents qui ont écrit chacun un chapitre. Le but est en plus et surtout que tous les bénéfices soient reversés à une association caritative, en l'occurence Variety the Children's charity. (Et nous faisons tout pour que ces profits soient maximum à commencer par n'offrir aucun exemplaire, même pas à nous même...). La liste des auteurs (impresionnante) est disponible sur le site et il y a même des podcasts réguliers faisant intervenir les auteurs. Et si vous voulez en savoir plus sur comment le projet est né, allez sur www.ageofconversation.com

Pour en revenir à ma participation, l'annèe dernière j'avais intitulé mon chapitre "The internationalization of word of mouth", cette année c'est "Storytelling is not enough, start storylistening" dans lequel (sans tout vous dévoiler) je m'applique à expliquer que la marque de nos jours ne peut se suffire de créer des histoires, mais elle a tout intérêt à écouter celles existantes et les amplifier/utiliser. Tous les chapitres des auteurs sont regroupés en différentes parties :

Manifestos
The accidental marketer
A new brand of creative
My marketing tragedy
Life in the conversation lane
Keeping secrets
Moving from conversation to action
Business model evolution

Pour acheter le livre cela se passe sur le site dédiée chez Lulu et comme l'année dernière il y a plusieurs possibilités : le ebook à 9€26, le livre avec "soft cover" à 14€78 et le "hard cover" à 22€19. Nous favorisons l'achat du Soft Cover car c'est là où les frais d'envois sont les moins chers et là les bénéfices pour Variety sont les plus importants.

Je compte offrir le livre à quelques blogueurs pour qu'ils en fassent le relais et j'en offre un à celui qui commentera (petit tirage au sort parmi les éventuels quelques commentaires).

Mes anciennes notes sur le sujet :

Tout ça me donnerait bien envie de faire un livre collaboratif avec quelques français... Cela prend du temps, mais l'expérience vaut vraiment le coup ! Un livre au profit d'une association dont le but serait par exemple d'expliquer comment utiliser le web pour une bonne cause de nos jours... A suivre ?

TMHC ?

2008-11-03T20:57:00+01:00

On m'a souvent posé la question : "pourquoi avoir choisi un nom pareil ?"

TMHC pour The Média Hall Company. A l'époque, en 1994, on parlait beacoup de la générale de banque (en Belgique), on cherchait (nous étions deux, mais je ne dirai pas qui), un nom autour du multimédia. Mais terriblement difficile de trouver quelque chose de disponnible. On était encore bien avant Internet. Enfin j'avais une adresse Compuserve et Worldnet à l'époque. Mais c'était rare.
Et un jour, je passe devant Photo Hall et là... Média Hall était né. le The (c'est mon côté Bourguignon et Comtois où l'on ajoute un article, y compris devant le prénom) et le phénomène de La Générale... Company, c'est le second, qui voulait faire grand, faire "sérieux". Et voilà.
Demandez toujours aux dirigeants, d'où vient le nom de leur entreprise, c'est parfois étonnant.

Et voici même une présentation....

Calibre #1

2008-10-10T19:13:00+02:00

Un citoyen suisse se promène en montagne en compagnie de son chien. Sortant des buissons, il voit que des boules à piques se sont emparer de lui, et de son chien. Il ne se dit pas 'Merde on est plein de piquepiques!".Dans un moment de curiosité, il se demande pourquoi ça colle et ça décolle. Il en retire un et le remet sur lui. Ça colle toujours.Le citoyen suisse décide tout bonnement de s'intéresser à cet événement que plusieurs promeneurs en fôrêt ont vécus en piquant des colères. Il coupe une touffe de poils du chien et la soumet à l'oeil de son microscope sans doute acheter à rabais. Alors il voit! Une surface plus lisse + une surface à piques = Adhésif,criche-crouche.C'était en 1948.Le nom du promeneur est Georges de Mestral. Il donna à son produit un nom composé de 'Velour' et 'Crochet',Velcro.Le Velcro est maintenant partout, ici, dans l'espace, Partout!Le Velcro, ce sont des milliards en chiffres d'affaires.Retenez ceci, les idées fortes se présentent souvent par accident,par contrainte,dans les moments désagréables. Soyez Curieux!Soyez Attentifs!Passez à l'Action!

MARKETING & STIMULATION

2008-10-10T17:17:00+02:00

Ce département à pour mission de proposer des offres sur-mesure à chacun de nos clients, avec une seule priorité selon l’objectif final :ETRE VISIBLE,PROMOUVOIR,RECRUTER,Ses champs d’action sont :Distribution,Sampling, Visibilité,Buzz Marketing, Merchandising…Notre mission est de développer des stratégies et des actions originales. Nous allons toujours plus loin pour offrir à nos clients les solutions adéquates en fonction de leur offres, services ou produits, mais surtout en fonction de leurs objectifs.L'autre activité de ce département est la STIM dont la mission est de proposer des offres sur-mesure avec une seule priorité selon l’objectif final :PROMOUVOIR,VENDRE,MOTIVER,RECOMPENSER,FIDELISERSes champs d’action sont :Promotion des ventes,Ventes,Externalisation forces de vente,Phoning, call-center,Jeux, concours,Stimulation par l’objet (goodies)Client mystère, Incentive,Ce département n’a qu’une ambition : stimuler vos ventes et vous offrir des stratégies marketing à valeur ajoutée.

Qui sommes-nous ?

2008-10-10T17:08:00+02:00

Nos champs d’actions sont axés sur des stratégies marketing à valeur ajoutée. Notre leitmotiv, devenu notre signature est "CRÉATEUR DE CONTACTS ". Nous analysons la situation, nous mettons en place les stratégies marketing et événementiellesadaptées aux offres, services et produits de nos clients avec pour principal souci :L’atteinte des objectifs,Le respect des budgets,Une capacité d’adaptation unique.Plus qu’un fournisseur, nous sommes un Partenaire.Découvrez nos différents départements dans nos pages.Bonne lecture !L'équipe TamTam Consulting

On franchit le pas !

2008-10-10T16:43:13+02:00

Bonjour à tous, clients, partenaires, fournisseurs et tous ceux qui visiteront ces pages.Nous avons longtemps "brainstormé" sur le choix. Site internet ou blog ? Mais, TamTam Consulting bouge et, il nous fallait donc choisir l'outil qui bougerait en même temps que nous. Nous avons donc opté pour le blog.Retrouvez notre actualité sur nos différents départements, commentez, réagissez, suggerez c'est fait pour !Je déclare donc le blog tamtamconsulting.blogspirit.com ouvert.Bienvenue à tousL'équipe TamTam Consulting

Procter et Gamble : un petit concentré de leur stratégie Web

2008-10-09T15:44:00+02:00

J'ai aidé récemment quelqu'un à postuler chez Procter & Gamble et pour cela nous avons passé un peu de temps à chercher ce que la marque avait fait sur le web durant les 1,2 dernières années.Au final, pas mal de choses, donc j'ai pensé que ce serait une note qui pourrait vous intéresser. Les accrocs du web connaîtront presque tout des campagnes dont je vais parler ci-après mais 1. il y a quelques découvertes et 2. il est intéressant des faire des bilans.

Ariel Dirty Party : organisé par l'agence Heaven en mai 2007, il s'agissait d'inviter des blogueurs et autres "influenceurs" à venir tâcher allègrement un t-shirt prêté pour l'occasion qui allait ensuite être lavé par Ariel pour... Oh miracle, en ressortir tout propre. Opération intéressante pour un produit pas facile tel qu'une lessive :( A voir la vidéo chez Heaven, l'opération eu un joli écho sur la toile.

Le plus gosse du web pour Dash 2en1 : encore une lessive pour qui il a fallu innover. C'est l'agence Passage Pieton qui avait organisé cela en début d'année 2008. Le principe : organiser une élection du plus beau blogueur avec à la clef (Pour Damien donc, le gagnant) un rôle de présentateur d'un sité dédié a Dash 2en1. Point positif : la réaction de ma marque au "Front de Libération du Buzz" avec un employé de Procter et Gamble répondant par vidéo. Point négatif : le site de l'opération www.monpetitbonheur.com n'est plus en ligne, dommage.

Mission 5v1 pour Gilette : fin 2007 Gilette, via l'agence BBDO proximity, a organisé un jeu de piste intéractif pour la nouvelle version de son rasoir. Destiné aux jeunes, il semble que cette campagne fut un succès puisque ils viennent de recevoir un prix pour cela au salon de la VAD à Lille. Le site : www.mission5v1.com

Les 35h du lapin pour Duracell : en voilà une campagne qui a fait du bruit ! Encore une fois organisée par l'agence Passage Pieton, cette campagne a eu pour but de regrouper 35 (un peu moins au final) blogueurs pendant 35h à la manière d'une émission de télé-réalité. Cela a eu lieu en mai 2008 et à la clef, beaucoup de visibilité notamment dans la presse grâce à l'originalité du concept. Notamment le fait d'avoir "récompenser" les participants par des paneaux 4x3 dans le métro à leur effigie.

Blog de marque pour Braun : une approché intéressante pour le dernier rasoir électrique de la marque : le Cruzer. Au vu de la cible du produit, la marque a ouvert un blog dénommé Electroarena.fr sur le thème de la culture electro (fait via Heaven). Les infos sont un mélange d'infos sur l'électro et sur le produit. Par contre, comme trop souvent, le blog n'est plus actualisé depuis juillet 2008. Dommage tous ces "blogs de marques jetables"

Campagne mobile pour Lacoste : pour le lancement de leur parfum Lacoste, Procter & Gamble s'est essayé au marketing mobile avec Phonevalley. Pour faire la promotion d'un site internet mobile au couleurs du parfum, la marque a fait des envois de SMS et MMS. A la clef, un joli petit bilan puisque 55.000 mobinautes en un mois et 10.000 échantillons envoyés au mobinautes en faisant la demande.

Plateforme CRM Envie de plus : Sur www.enviedeplus.com, Procter & Gamble propose des infos, des réductions sur tous les produits des marques du groupe. Une façon innovante et semble-t-il assez puissante pour la division e-CRM du groupe.

Infos en vrac sur Procter & Gamble sinon :

pour la finale de l'euro 2008, investissement de 2,2 millions d'euros pour des publicités.
Les blogs et les wikis sont utilisés en interne pour créer et partager de l'information depuis 7 ans !
La composante essentielle chez Procter & Gamble selon son PDG : l'innovation !
Excellents résultats au 2eme trimestre 2008.

Ca peut sembler beaucoup, mais quand on regarde le portefeuille de marques possédées par Procter & Gamble , il y a encore beaucoup de marge et beaucoup de place pour des nouvelles opérations ! Et surtout certainement d'argent à dépenser en marketing (avis aux agences héhé)

Sinon, vous avez eu vent d'autres campagnes de Procter & Gamble durant les derniers 12 mois ?

Du sens pour appuyer vos décisions

2008-10-08T11:00:00+02:00

Réaliser un état des lieux du sens de votre communication,
Identifier les forces et faiblesses des contenus de vos supports éditoriaux, institutionnels et commerciaux,

Sélectionner un projet créatif,

Décrypter les messages de vos clients (courriers, mails, téléphone),

Analyser le discours des médias,

...autant d'occasions de nous rencontrer.

Patrick Couton Wyporek

mail. pcw@pcw-etudes.fr

tél. fixe 09 52 72 82 16

tél. mobile 06 64 94 37 02

fax. 09 57 72 82 16

____

PCW-Etudes est un département de

JAM Communication 4 rue du Général Lanrezac 75017 Paris

SAS au capital de 60 000 € SIRET 47966451800012

Art et Marketing

2008-10-06T09:26:00+02:00

Olivier DUFIT & Philippe GUILLARD de l’agence Flower ont livré une présentation de leur perception de l’Art au service du Marketing, à partir de quelques cas que l’agence a traité. Un débat étrange s’est installé dans l’assistance autour du rôle de l’art et de sa subordination supposée au Marketing. J’imagine que l’agence avait ici heurté quelques sensibilités corporatives… Je pense, tout comme les intervenants de Flower, que des artistes peuvent au contraire être à l’essence même de la créativité marketing et non simplement en « habilleurs » de secon plan. Le processus de créativité artistique (quand il est non strictement figuratif) est par essence divergeant, et s’affranchit dans un premier temps des contraintes techniques et économiques qui hélas bien souvent paralysent l’imagination du marketer (qui pensent irrémédialement trop vite : R&D, débouchés, business plan, etc...). Il semble donc évident qu’il n’y a pas de primoté entre le marketer et l’artiste, pas plus qu’entre le designer et l’industriel, l’urbaniste et l’architecte. Je pense même que les grandes mouvements artistiques (et j’englobe bien volontiers des disciplines comme la peinture, le design, l’architecture, la literature) ont été soit visionnaires soit instigateurs des grandes révolutions créatives. J'ai hélas bien peur que bien des marketers (dont certains a priori dans la salle lors de cette conférence) ne voient en l'artiste qu'un exécutant au service du packaging.Pour citer KANDINSKY "La peinture est un art, et l'art dans son ensemble n'est pas une création sans but qui s'écoule dans le vide. C'est une puissance dont le but doit être de développer et d'améliorer l'âme humaine."photo : "La machine tourne vite", Francis PICABIA, 1918

Vitesse : lancement du LHC

2008-10-02T16:46:24+02:00

LHC : Grand Collusionneur de Hadrons.L'acronyme est plus rassurant que la définition. Il s'agit en fait d'un nouvel accélérateur de particules basé en Suisse sous la responsabilité du CERN (Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire). Le CERN vient d’annoncer aujourd’hui la mise en service de cet accélérateur le 21 octobre 2008. Concrètement, la possibilité de propulser une particule à une vitesse très proche de la vitesse de la lumière va donner aux scientifiques la possibilité de questionner bien des théories et certitudes qui sont aujourd’hui les nôtres en matières scientifique et d’apporter de nos nouveaux débouchés industriels. Tout cela semble probablement très loin de nos préoccupations quotidiennes et pourtant, tout concourt à confirmer que nous sommes à la veille d’un réel changement de paradigme sur nos propres certitudes. Si un physicien en vient à sérieusement se poser ce type de questions et à convaincre les pouvoirs publics et entreprises de tels investissements, qu’en est-il de la femme ou de l’homme marketing ? Je vous invite à vous rendre sur le site du CERN, je pense que même si vous n’êtres pas passionnés(e) de physique, vous serez rapidement étonné(e) par ce qui semble être devant nous. J’y vois aussi une superbe leçon de modestie pour nos gourous, pétris de certitudes qui régulièrement sur les ondes nous proposent de belles théories sociétales avec un matériel de 40 ans d’âge. So what ? La femme ou l’homme marketing n’a pas d’accélérateur de particules et n’a comme champs de progrès que son imagination et sa volonté d’expérimentation. La créativité reste notre seule réelle frontière pour affronter cette vitesse, car le regard sur nos savoirs passés se périme rapidement. J’emprunte cette situation évoquée dans le site du CERN « « L’imagination est plus importante que le savoir », disait Albert Einstein, qui ajoutait : « Le savoir est limité. L’imagination englobe le monde entier ».Plus que jamais, les « modèles » prévisionnels marketing (entendez : les règles mathématiques qui ont fonctionné hier et que l’on applique à demain), sont à questionner. La créativité et la prospective nous projettent après ce « demain » et nous permettent de court-cuiter la raison du présent et donc de gagner du temps. Lorsque nous sommes parvenus à faire ce « saut » avec certains de nos clients, le temps n’est plus le même et le niveau d’échanges et d’idées que nous pouvons apporter n’est plus du même ordre. Aucun « produit » d’une société d’études de marché ne se substituera à cette capacité de co-créer de la valeur.

Bravo et quelle imagination

2008-09-26T22:18:25+02:00

Juste une petite note, pour parler d'une petite découverte (enfin pour moi au moins). Hier Gare de Lyon à Paris j'ai découvert une nouvelle forme de "tract", le tract spécial moto ou scooter. C'est une excellente idée, les deux roues se multipliant à vitesse grand V à Paris comme dans toutes les grosses villes...

Bravo !

1er festival du film viral

2008-09-22T03:20:00+02:00

Après New-York en juillet dernier, cet automne à Paris est lancé le 1er festival du film viral. Tous les amateurs, les professionnels, les publicitaires et sans oublier les artistes pourront proposer leurs créations en vidéo (bien sur) en s'inscrivant sur www.viralfilmfestival.com.

La clôture est prévue le 1er octobre et la remise des prix aura lieu le 21 octobre.

Vous pouvez proposer votre ou vos films dans les catégories suivantes : vidéo virale la plus drôle, vidéo virale la plus originale, vidéo virale la plus efficace, la vidéo virale User Generated Content et le grand prix du jury.

Ce festival est proposé par l'agence Vanksen/Culture Buzz et est en collaboration avec le magazine "Stratégies" et Dailymotion.

Cours de marketing .. Pornochic !!

2008-09-21T11:40:00+02:00

Vous l'aurez compris, il existe plusieurs façons de représenter la femme dans la publicité .. ce site nous informe qu'il y a la publicité égalitaire .. Exemple :

La publicité discriminante .. Exemple :

La publicité angoissante .. Exemple :

Et la publicité agressive !! .. Exemple :

Autres exemples et source : http://art.and.facts.site.free.fr/Site/index1024x768.html .. Messieurs, à prendre à la légère SVP ;-))

CYBERMAILING

2008-08-15T17:23:23+02:00

Cliquer ici :http://www.cyber-mailing.com/index.php?ad=30562http://www.cyber-mailing.com/index.php?ad=30562&ban=1">Ce programe d'affiliation permet de faire connaitre un produit extraordinaire pour commercialiser et faire du marketing via uniquement le Mail. Il y a que du bonheur en travaillant avec les canadiens. Cybermailing - Autorépondeur en séquence paramétrable Format : Service en ligne sous forme d'abonnement mensuelPrix de vente : 15.95 euros / mois (valable jusqu'à 10 000 abonnés puis 5.95 euros / mois par tranche de 10000)Résumé du produit : Système de gestion de prospects et de clients automatique.Cybermailing permet : l'envoi de messages personnalisés (infinité de champs de personnalisation) l'envoi de messages au format texte ou HTML l'envoi automatique des messages en séquence pré-programmée l'envoi unique de message à date fixe facturation au nombre d'email géré, l'envoi de message est gratuit la creation d'une infinité de listes différentes l'automatisation du passage d'une liste à une autre la gestion automatique des désabonnements, des confirmations d'inscription (en option), des doublons ou des emails incorrects La subdivision du compte en utilisateurs aux droits restreints Serveurs d'envoit aux normes de whitelistage Pour enregistrer et gagner de l'argent cliquer ici: http://www.cyber-mailing.com/index.php?ad=30562

Mascottes des JO : sous le signe du roi marketing

2008-08-03T22:21:08+02:00

Les Jeux Olympiques se passent cette année à Pékin et commencent le 8 août (ça c'est pour ceux qui auraient vécu sur Mars ces deux derniers mois).En France on parle beaucoup des droits de l'homme mais on s'est assez peu intéressés à la mise en place par les Chinois des infrastructures (nid d'oiseau mis à part) et du marketing.Parce qu'à ce petit jeu, les organisateurs sont très forts comme le montre cet article de Mikaël Cabon sur les Fuwa, les petites égéries animalières de ces J.O :En Chine, les Fuwa passent à l'attaque

Presse féminine, l'arme de libération de la femme

2008-07-31T17:25:00+02:00

La presse féminine, Vincent Soulier la connait bien. Il a dirigé pendant 7 ans le service marketing du groupe Marie Claire. 7 ans, tout un symbole quand on travaille pour des titres qui parlent aux femmes de leur vie, leur mode et leurs amours. Il signe ici un ouvrage référence sur ce segment de presse tout puissant mais fondamental dans l'émancipation historique de la femme. "Presse féminine, la puissance frivole" commence par donner la parole à celles qui ont fait le succès de ces titres. Elle, Gala ou Cosmopolitan, autant de petites friandises que nous autres, les filles, grignotons avec plaisir une fois sorties du kiosque. La femme est infidèle. Elle papillonne de titre en titre. Pourtant, tous ces magazines ont un point commun : ils ont permis à la gent féminine de se libérer de l'emprise de l'homme et ce dés la Libération (création de Marie France en 1944). Pour mieux l'asservir avec ses spécial Maigrir, ses conseils sexo qui vous font paraître vieux jeu qui vous ne connaissez pas toutes les positions du Kama Sutra ou qui vous empêchent de sortir si vous n'avez pas LA tunique Marc Jacobs du moment.C'est tout cela la presse féminine : délicieux objet du désir, miroir de la société et de l'émancipation des femmes, elle les cloisonne dans un modèle de superwoman Weight Watchers. Elle nous condamne à nous passionner pour le tour de cuisse des people parce que sinon, on a l'air d'une inculte à la machine à café.Et ça marche. Ce livre est à dévorer avant de vous replonger dans le spécial sexo de Cosmo.

Labrute.fr : test à deux du jeu qui buzze

2008-07-22T23:20:00+02:00

Ironie du calendrier, c'est un an jour pour jour après le premier test à deux pour un produit Biotherm que je vous en propose un deuxième aujourd'hui. Toujours accompagné de Jennifer, nous allons vous parler aujourd'hui du phénomène labrute.fr.

Tout d'abord, pourquoi s'intéresser à ce jeu Labrute.fr ? Tout simplement parce qu'il a bénéficié dernièrement d'un petit coup de buzz et que du coup nous trouvions intéressant d'essayer de comprendre pourquoi, d'analyser les points forts et

Le jeu est plutôt simple à expliquer : il s'agit d'avoir des combats entre avatars personnalisés, dessinés un peu à la mode cartoon. Ces combats sont soient faits avec des personnes trouvées sur le site, soit en invitant des amis, qui deviennent les "élèves". Chaque personnage évolue au fur et à mesure des victoires, au fur et à mesure du nombre d'élèves etc... et obtient des armes, des pouvoirs et... Chaque joueur obtient des "elèves" grâce aux inscrits qui se font via l'URL personnalisée de son profil (ex : http://titeboucle.labrute.fr)

Après recherche, il s'avère que c'est la 2ème version du jeu labrute.fr qui marche en ce moment. Auparavant, le jeu était fortement différent : il s'agissait en fait de déclencher des combats entre deux "noms" (un peu comme un google Fight). Tester l'ancienne version sur http://www.labrute.fr/f/

Autre conclusion de mes recherches, le jeu vient des mêmes créateurs du jeu miniville.fr qui avait fait parler de lui voilà un certain temps, jeu qui là aussi avait bâti son succès grâce à des URLs personnalisables de type cgiorgi.labrute.fr. Il s'agit de la société Motion twin.

L'avis de Cédric

Les + :

Le jeu est très simple à comprendre. Ce sont des combats donc tout le monde en connait le but : sortir vainqueur, et gagner le maximum de combats.
La graphisme du site est très bien réussi. C'est un plaisir de découvrir les différentes avatars, les combats etc... Les avatars sont mignons et la personnalisation permet de se faire la "brute" à son imgae (bon ok pour moi, il ne faut pas chercher la ressemblance).
L'inscription, ou plutôt le début sur le jeu, se fait extrèmemement rapidement, sans donner d'infos personnelles, sans donner de mail etc... On peut même finaliser son inscription (donner son mot de passe) après avoir commencé à jouer.
Les URL virales personnalisées favorisent grandement la propagation du jeu !

Les - :

Aucune récolte de mail n'est faite sur le site. C'est un point intéressant car cela accélère l'inscription mais c'est dommage de ne pas capitaliser sur la base de joueurs. Mais en plus au niveau du gameplay, donner son email permettrait d'être notifié des nouveaux élèves, des victoires etc... Et ça, les joueurs seraient prêts à le faire, ils deviendraient plus accrocs au jeu.
Les "evenements" (victoires récentes, nouveaux élèves recrutés) devraient pouvoir être plus nombreux, qu'on puisse venir après quelques jours et visualiser tout ce quia été fait pendant "l'absence".
Navigation peu facilitée sur le site : on ne peut pas cliquer sur les noms des joueurs (dans les évènements, dans la liste d'élèves etc...) pour finaliser de jouer.

Je vous attend bien évidemment sur http://cgiorgi.labrute.fr mais ce n'est rien comparé à Koreus (koreus.labrute.fr) qui grâce à un message sur le forum de son site est passé numéro 1 en 12h ! Si ça c'est pas de l'influence ;)

L'avis de Jennifer :

Et oui, moi aussi j'ai créé ma « brute » sur http://titeboucle.labrute.fr ! Et en plus, elle me ressemble un peu. Même beaucoup en fait… Physiquement je m'entends !

Les + :

Un jeu très viral du fait qu'il suffit de donner son adresse d'url pour que les gens viennent directement nous défier en créant leur propre brute. Le succès des sites communautaires de style Facebook, les pseudos MSN ou Gtalk facilitent donc énormément la transmission de l'url. D'ailleurs, ce n'est pas pour rien que des personnes comme Cédric réussissent, en l'espace de quelques jours, à réunir plus de 50 élèves dans leur dojo… Mais bon… Moi je dis ça… Je dis rien !
Les personnes ayant créé une brute spécialement pour nous combattre se voient devenir notre élève. Héhé… J'adore ce concept (sauf quand je me suis retrouvé avec Cédric comme « maître »… Je le vis assez mal je l'avoue !) !
L'esprit de compétition est grand, l'élève voulant dépasser son maître… Seulement, dès que l'élève gravit des niveaux, le maître gagne des points… Il faut donc qu'il accumule beaucoup d'élèves à son tour !

Les - :

Les combats et leurs victoires/défaites sont tout droits issus du hasard… On ne peut pas sortir son arme quand on le souhaite, attaquer quand on le souhaite… C'est vraiment frustrant, surtout quand on est en train de se faire lamentablement battre, qu'on a 2 armes à disposition mais que le sort à choisi de ne pas les utiliser à ce combat-ci, comme ça, sans raison… Vraiment énervant, je vous le dis moi ! Mais par contre, le truc drôle, c'est qu'au premier combat (et je défie quiconque de me dire que ça ne lui est pas arrivé), on s'escrime à taper sur toutes les touches de son clavier, certain qu'on peut y faire quelque chose !
Quand on n'a pas le réflexe de mettre un mot de passe pour pouvoir accéder à la cellule de sa brute, on ne peut pas le faire plus tard… Du coup, votre brute est en accès libre, c'est-à-dire que quiconque peut mener un combat avec votre brute, sans autorisation. L'explication n'étant pas très claire, beaucoup de gens se font avoir…
On ne peut pas accéder au profil de ses élèves en cliquant directement sur leurs personnages dans notre dojo. On est obligé de taper leurs noms dans la barre d'adresses… Un peu compliqué du coup, et une vraie perte de temps !

Voilà pour mes impressions et mes critiques… Maintenant, je vous attends tous au combat en défiant titeboucle ! Vous verrez de quoi ma brute épaisse se chauffe ! Héhé !

Si les advergames vous intéressent, n'hésitez pas à consulter le portail advergame.fr qui en plus s'est fait une nouvelle beauté dernièrement. C'est une mine d'informations, de jeux, de tests, d'analyses etc...

APOCALYPSE DES MARQUES

2008-07-22T10:38:05+02:00

Nous avons à préparer une révolution de la vie quotidienne mais ce qui s’annonce n’est pas le dépassement de la survie mais sa sauvegarde par le changement du mode de fonctionnement économique de nos sociétés financés par la surabondance de liquidités.La dette et le crédit : On peut jouer avec mais pas s’y suspendre (règle nécronomique)C’est ce qu’on fait les sociétés occidentales les plus avancées.C’est la raison du Krach Mondial et de la Très Grande Dépression qui va suivre :Nous allons donc sortir d’une économie de désir ou le consommateur n’a pas conscience d’être un pantin manipulée par des Marques pour glisser vers une économie sans désir, TGD oblige.La séquence « consommer jusqu’à se consummer » vient donc de se boucler.La consommation va s’écrouler inévitablement et les Marques si arrogantes dans leur discours « parce que je le vaux bien. » devront rendre compte de l’argent qu’elles ont subtilisé aux consommateurs infantilisés.A cette occasion, elles feront face à une infidélité grandissante de leurs clients avec lesquelles elles n’ont pas su réellement pendant toute ces années créer des liens durables.Procter, Unilever…Personne ne sera épargné.« Pourquoi continuerions nous d’acheter vos produits si chers ? ? ? leur hurleront les consommateurs devenus routiniers du hard discount et des Marques de distributeurs (MDD) au lendemain de la gueule de bois mondialedûe à la raréfaction du crédit (donc des cartes de fidélité et des cartes de crédit).« Qu’avez vous fait pour nous ces Vingt dernières années quand tout allait bien..??? »« En quoi avez vous contribué réellement à notre bien être ? »seront les questions auxquelles les Marques devront répondre si elles veulent survivre.

Exemple de dérive d'un discours marketing

2008-07-15T23:45:00+02:00

Lors d'une discussion avec une personne d'un certain âge (plus de 85 ans) j'ai eu connaissance d'un courrier envoyé par une société spécialisée dans la vente de vins qu'on va qualifier de "limite".

Même si ce type de marketing (le "marketing direct" donc) n'est pas forcément ma spécialité je trouve cet exemple assez intéressant pour le pointer du doigt et mettre ainsi en avant ce que je n'aime pas dans le marketing : les dérives mensongères, trompeuses...

Sans plus attendre, je vous présente le début de la lettre :

S'il vous plaît, répondez-moi

Bien cher ami,

Autant vous l'avouer, Jeanne et moi sommes plutôt tristes aujourd'hui. En effet, depuis des mois et des mois, nous n'avons plus de nouvelles de votre part. Pas une lettre, pas un coup de fil... rien !

Pourtant je vous ai déjà écrit quatre fois depuis votre dernier courrier. Et nous n'avons pas eu de réponse. Presque chaque jour, Jeanne se disait en allant à la petite poste de Riquewihr : "Ah aujourd'hui, je vais peut-être avoir une lettre de vous... ". Et puis rien...

Alors bien sûr, nous sommes inquiets...

Ceci dit, je ne vous en veux pas. Bien au contraire. Mais je tiens fermement à ce que nos très bonnes relations ne se terminent pas là !

Au fait, je me demande si vous avez bien reçu mes dernières lettres. Peut être se sont-elles perdues ! Ou alors, vous avez peut-être déménagé, et votre courrier ne suit pas... Dans ce cas, vous devez vous dire que je vous ai oublié, que je ne vous écris plus...

Et pourtant, vous voyez, ce n'est pas vrai. C'est même exactement le contraire ! Je pense beaucoup à vous en ce moment, de même que ma chère Jeanne. Souvent nous en parlons la soir. Nous nous demandons si vous êtes en bonne santé, si votre moral est bon. Nous nous demandons aussi s'il vous reste l'une ou l'autre des bonnes bouteilles que nous vous avions envoyées à l'époque...

Et puis il faut bien l'avouer, nous nous disions des fois que vous devez être fâché !

Oui voici toutes les questions que nous nous posons à votre sujet, Cher ami. Car, vous savez, l'amitié que nous vous portons est toujours aussi vive. Et sincèrement nous espérons que vous pensez encore un peu à nous.

D'ailleurs nous venons d'en parler encore à l'instant, Jeanne et moi. Et Jeanne me disait "Tu sais, Roger, il faudrait trouver un moyen pour lui prouver que nous lui portons toujours notre amitié et notre estime..." Et je lui ai répondu : "Oui tu as raison, ma douce Jeanne, mais comment faire ?..."

Je m'arrête là mais comme vous pouvez le voir plus haut sur l'image, la lettre en entier fait un double recto-verso A4 ! Vous sentez bien évidemment le truc venir petit à petit, le magnifique cadeau sera du vin, ou un truc associé (ici en l'occurence c'est une mini carafe ridicule). Tout le but de ce courrier est donc bien évidemment de relancer une commandede vins.

Ce que je trouve vraiment navrant dans cet exemple, c'est que c'est clairement destiné à des personnes souvent en manque de relationnel, en manque d'amis et qui croient là avoir quelqu'un de confiance en face. Cet espèce de marketing caché, ce n'est plus du storytelling, c'est du mensonge au kilo !

Si vous avez lu jusque là, vous méritez de savoir pour qui est la lettre ;) Il s'agit donc de la société Ernest Preiss (je suis gentil je mets un lien). Chose assez drôle ils ont un blog, ou en tout cas cela en a le nom (pas de commentaires autorisés chez eux...). On peut retrouver sur leurs sites des exemples de ce storytelling poussé à l'extrème... Navrant !

Etudes et création de valeur

2008-07-08T18:21:32+02:00

Bonjour,Depuis 25 ans INCOME Consulting, agence d’études et de conseil en marketing, apporte des réponses opérationnelles à toutes vos questions portant sur les moyens de développer durablement vos activités et de créer de la valeur économique, sociale et sociétale pour votre entreprise. Income Consulting utilise une méthodologie originale et très performante, le Marketing Créatique, fondée sur l'étude d'attracteurs comportementaux permettant de comprendre et d'anticiper les évolutions des comportements d'achat. C'est un puissant outil de création de valeur et de fidélisation de vos clients.Notre mission :- Vous aider à :· Identifier et comprendre les facteurs clefs déterminant et faisant évoluer les comportements de vos clients, adhérents, collaborateurs, partenaires, actionnaires…· Accroître la valeur de vos offres· Découvrir de nouveaux potentiels dans vos marchés- Concevoir et vous recommander les stratégies et plans d’actions marketing créateurs de forte valeur ajoutée à court, moyen et long termes.- Vous accompagner dans la mise en œuvre de nos recommandations pour assurer le succès durable des solutions préconisées.Nos secteurs d’activitéINCOME Consulting intervient dans de très nombreux secteurs :· Services : banque, finances, assurances, distribution, commerce équitable…· Technologies : Hi Tech, téléphonie, automatismes…· Bâtiments et construction : gros œuvre et finitions… · Industries : automobile, outillage, équipement de la maison…· Énergies renouvelablesRéférences clients : 3M - AGF - ALCATEL - ALTER ECO - ARVAL PHH - AXA - ALPHACAN - BANQUE DIRECTE - AXA Banque - BANQUE POPULAIRE - BOURJOIS - BRICOMARCHE - CARTESIS - CCF - HSBC - CAISSES D'EPARGNE - CITROEN - COFINOGA - COMMISSION EUROPEENNE - COVEFI - CREDIT LYONNAIS - DELTA PLUS - DGA - ENERIA - EDF - FACOM - FORTIS - FRANCE TELECOM - GAZ DE FRANCE - GENERALI - GENERAL ELECTRIC - GPPF - GROUPAMA - GAN - GROUPE MORNAY - HEWLETT PACKARD - ING FERRI - KRONENBOURG - LEGRAND - MAAF - MATMUT - MEDIATIS - MGEL - ODDO&Cie - ORANGE - OTIS - PANASONIC - PIRELLI - ROCKWOOL - SELECT SERVICE PARTNER - SOCIETE GENERALE - SOMFY - SMEREP - TABUR ELECTRICITE - UTP - V33 - VIESSMANN - ...Nos intervenantsDirigée par Georges KRYCEVE – Ingénieur ENSCT et MBA INSEAD - 38 ans d’expérience marketing dans des postes de direction de grands groupes puis comme Conseil auprès de centaines d’entreprises allant de la PME aux entreprises du CAC 40, INCOME Consulting compte 12 consultants et Directeurs Conseils et un réseau de consultants partenaires pouvant intervenir partout dans le monde.Tous ont une formation supérieure (minimum Bac + 5) et une spécialisation en marketing et communication.Tous ont une maîtrise parfaite des principes et méthodologie du Marketing Créatique© qu’ils mettent en œuvre dans le cadre de toutes leurs missions.Toutes les missions sont assurées par une seule et même équipe sous la responsabilité d’un Directeur Conseil ayant au minimum 15 ans d’expérience en marketing, étude et conseil.Produits ou services Ce que nous réalisons :- Toute étude qualitative et quantitative en France et à l’international permettant une meilleure connaissance des comportements des personnes et des marchés- Toute étude et baromètre de satisfaction/insatisfactions clients- Toute analyse et suivi de la concurrence « benchmark »- Toute évaluation de potentiel de marché à court, moyen et long termes- Toute recherche de niches de développement- Toute étude interne permettant d’identifier les moyens d’accroitre l’efficacité marketing et commerciale de l’entreprise- Toute recherche d’innovation et de création d’activité nouvelle- Toute conception de stratégie marketing innovante - Toute conception de plans d’actions marketing opérationnels et efficacesN'hésitez pas à solliciter Income Consulting dans le cadre de vos recherches de prestataires d'études et de vos appels d'offres.Je me tiens à votre disposition pour toute question ou précision, et pour vous présenter notre démarche et notre méthodologie plus en détail.Meilleures salutationsGeorges KrycèveGérantIncome Consulting0146204537georges.kryceve@income.frhttp://www.incomeconsulting.fr

Compte-rendu : Low Cost et service client

2008-07-06T22:40:00+02:00

Avec beaucoup de retard, du a un agenda surbooké et a des connections Mac Intosh récalcitrantes sur la plate-forme Blogspirit, voici enfin le compte-rendu officiel de notre dernier événement !La conférence ADETEM Rhone Alpes du 5 juin dernier a posé une question fondamentale : Le service client est devenu primordial pour tous, mais la guerre des prix s’impose partout. Alors peut-on concilier service et Low-Cost ?Pour répondre à cet objectif difficile nous voulions aborder plusieurs sujets avec nos intervenants :

La belle nuit

2008-07-06T22:10:00+02:00

C’était bien la Nuit du Marketing !Je suis arrivée hyper en retard et j’ai raté les interventions du début...Mais j’ai quand même pu voir Morald Chibout en vrai, l’homme marketing de l’année en chair et en os, un vrai gentleman et l'invité surprise de la soirée. Et puis aussi entendre Max Guazzini, le patron du Stade Français, nous raconter comment il a réussi à faire de son équipe de rugby une équipe gagnante et un vrai produit marketing : - Il a rendu la passion et l’envie de la gagne à une équipe qui en manquait, en lui promettant un trophée, mais pas le vedettariat (« parce que la star c’est le club ») - Il a renouvelé son public, et attiré les jeunes et les femmes, avec de la musique, des pom pom girls, de l’événement (le ballon est arrivé sur la piste accroché au filin d’un hélicoptère !)- Il a développé le merchandising et les rentrées financières en cherchant « le maillot décalé qui pouvait faire la différence « : et on a eu le rose, puis les fleurs, qui ont généré des ventes faramineuses, y compris en Angleterre ! Et le 3e maillot a été acheté sans être vu par les distributeurs ! (qui vont peut-être s’en mordre les doigts tellement c’est décalé cette fois , dit le grand Max !)Autour de ces intervenants passionnés, interviewés par Bruno Fuchs, nous avons pu profiter du cadre très sympathique du Musée des Arts Forains et de l’animation de grande qualité montée par Armand Caiazzo et ses équipes de Human n’ Partners (quel chemin depuis Publicis Dialog et ATD quart monde !)Après ces présentations, tout le monde est retombé en enfance, autour des attractions du musée, et des sponsors de la soirée. Henri Kaufman le facétieux, qui avait embarqué Miss Tic dans l’aventure, en profitait pour partager les fausses dents qu’il avait gagnées au jeu. Jean-Michel Raicovitch, co-président de l’ADETEM (et mon ancien chef !) nous faisait les honneurs des multiples buffets. Et j’ai même retrouvé Elie et Xavier, anciens collègues et anciens clients … aujourd’hui potentiels fournisseurs !Le monde du marketing est très petit, et en tout cas, jeudi soir, il s’est bien amusé !Merci Dominique !!

Les dents de la nuit : le buzz bien fait pour le film.

2008-07-05T20:48:02+02:00

Je viens de découvrir une opération de buzz pour le film Les Dents de la Nuit que je trouve plutôt intéressante et pour une fois cela ne m'a pas été envoyé par mail par une agence... Encore une fois, après Wall-E et Allocine, c'est encore l'industrie du cinéma qui se fait remarquer par sa communication en ligne.

Le widget précédent ets un bon exemple de la tendance en court qui est de voir dans les widgets des dynamiques de plus en plus complètes, des possibilités de plus en plus diverses. Le widget est devenu un format qui permet d'exporter un mini site web dans un autre.

Non seulement le widget est très complet mais le site web Les dents de la nuit propose applications virales en quantité ! Organisé sour la forme d'un blog, chaque article propose une petite application : savoir si deux prénoms sont "compatibles", un jeu pour dégommer des chauve-souris, le téléchargement de répliques clefs du film etc... Allez y faire un tour, vous en verez en quantité.

Ce que je trouve vraiment bien dans tout ça, c'est que les jeux intégrent vraiment l'atmosphère du film, les répliques, l'humour etc... La compatbilité des prénoms m'a bien fait rire je dois dire (Cedric + Jennifer) et pour une fois je l'ai forwardé à des amis...

La question que je me pose par contre, c'est est-ce que toutes ces applis virales ne donnent pas trop d'info sur le film ? Est-ce que va encore apprécier le film au final si on connait d'avance toutes les répliques, tout l'humour ?

Vu aussi chez Guim

Dans ma boite aux lettres toulousaine : du marketing !

2008-07-03T15:10:00+02:00

De retour à Toulouse pour quelques jours, j'ai eu le plaisir et l'amusement de trouver des drôles d'envois dans ma boite ax lettres.

On commence par deux envois pour une même opération, autour du thème de la plage et des moules. La première lettre contenait une photo de mon url de blog inscrite sur le sable. Le deuxième contenait un playmobil, du sable, un petit moule et une notice d'utilisations.

Apres retravail dés éléments cela donne :

Vous vous en doutez, cette opération vise à faire la promotion de la plage. Cela renvoyait donc vers le site leretourdesmoules.fr L'opération étant finie, on connait le site dont il était question : Maplage.fr

Je suis sceptique sur cette opération mais j'ai quand même assez apprécié pour en parler ici. Surtout qu'on sent que c'est du quasi fait main, donc avec du budget limité mais avec de l'idée.

Du côté des points positifs :

La personnalisation avec le nom de blog sur le sable est sympa
c'est du vrai sable utilisé ! (j'ai trouve des morceaux de coquillages dedans)
Le thème de l'opé correspond bien à l'annonceur

Du côté des négatifs

L'utilisation de "la moule" est péjorative
Le site leretourdesmoules.fr est moche

Greg a eu un playmobile black pour augmenter la personnalisation, moi il a une casquette le mien... Je dois en tirer des conclusions vous croyez ?

Sinon, autre opération, j'ai aussi eu une petite carte postale...

Si sur le principe je trouve cet envoi très bien, je déplore l'erreur dans la base de données qui casse un peu l'effet ;) Dans tous les cas, c'est pour la convention e-commerce de Septembre à Paris que je vous invite à aller voir si le sujet vous intéresse.

La question : dois-je mettre mon adresse parisienne disponible pour mes amies les agences de buzz ??

La réputation dans les médias...

2008-07-01T13:20:00+02:00

En attendant de vous exposer dés la semaine prochaine un cas client concret, quelques articles sur la réputation...et notre action...

thanh 1.jpg thanh 2.jpg thanh 3.jpgThanh

La publicité sur Internet intrusive voire dérangeante?

2008-06-24T23:20:00+02:00

Un professionnel de la communication posait l'autre jour la question suivante : La publicité sur Internet vous paraît-elle intrusive voire dérangeante ?

La question posée veut-elle dire "selon vous en tant qu'"interprète" (relatif) des perceptions des internautes que nous étudions, ceux si sont-ils dérangés par la publicité" (dans ce cas nous sommes alors les portes paroles des internautes) ou "selon nous à titre personnel, la publicité sur Internet nous parait-elle trop intrusive voire dérangeante" (et nous sommes alors les répondants utilisateurs du Net qui donnons notre avis sur les pub que nous voyons).

Mais qu'est ce qui est important pour vous 'avis de ceux qui font a Pub ou celui des clients ??

Je ne suis pas certain que ce soit à nous plus ou moins professionnels du domaine qu'il faille poser la question mais plutôt au grand publique, le vrai destinataire de ces pubs.
Malheureusement à l'heure du Web 2 ou la majorité des contenus sont le fait de "particuliers" et non d'entreprises, marques...le Marketing a un peu oublié le client (qui rappelons le n'est pas qu'un "tiroir caisse") et pense l'appréhender et le comprendre par les chiffres (CRM et autres datamining).
Voir ici
http://www.journaldunet.com/management/0412/041260failly.shtml
ou là
http://denisfailly.blogspirit.com/archive/2004/12/16/de_l_usage_de_la_metaphore_pou.html

Un publicitaire abscons vous répondra toujours que tout est merveilleux dans le meilleur des mondes (évidement c'est sa "rente" et son gagne pain)

A titre personnel les pubs adsense Google assez discrètes ne me dérangent pas, par contre les interstitiels type le Monde et compagnie oui me dérange et m'agacent (envahissants, chronophages...)
Enfin il peut m'arriver de cliquer dans un interstitiel (genre Le Monde) pour me débarasser de cette pub écran et pouvoir enfin accéder à l'article qui m'intéresse au bout de nombreux cliques inutiles et qui me donnent plus envie d'aller voir ailleurs qu'autre chose.

Ce type de pub intrusive est en sursis et résonnent comme le sursaut d'acteurs qui face aux mutations, perceptions que révèlent Web 2 (qui n'est pas affaire de technologie ni que de commerce) n'ont pas su se renouveler et n'ont pas encore trouver de modèles de substitution.
Bref on est encore dans des pratiques marketing (marketing buldozer années 80 ou Web 1 début 2000) du 20ème siècle, beaucoup n'ont pas compris ou refuse de comprendre.

Quant à l'efficacité de la pub de quoi parle t-on d'un taux de clic, fait par qui ? (jeunes, seniors, digital natives...)? selon quelle représentativité des cliqueurs eu égard à l'ensemble des internautes.
Pour un annonceur le taux de clic est-il plus important que le taux de transformation, la page pub affichée est-elle lu ?

Si vous souhaitez savoir si pour les internautes la pub est intrusive je ne pense pas que ce soit par un questionnaire en ligne (qui n'est que pur "déclaratif" et reconstruction mentale "à postériori" de l'action des internautes) ni par un taux de clics résultant d'une procédure automatisée (reporting campagne par exemple) que les marketers auront de vrais réponses, si ce que pense et fait l'internaute les intéresse véritablement (?)
La démarche qualitative ou "observatoire" s'inscrirait plus dans le réel des pratiques "in vivo"
les marchés sont des conversations (relisez le clue train manifesto) et vous parlez à des humains et pas à des portefeuilles ou des machines à cliquer béatement.

La marque ... vu par Michel Serre

2008-06-23T14:04:33+02:00

Il y a des matins je suis heureux que sous un clic de souris je découvre de telles pépites. . .
Merci à Newzy et à Michel Serre.

Michel Serres
envoyé par newzy-fr